Gmail / Google Workspace

Bein tenging við Gmail eða Google Workspace er einfaldasta leiðin: Elvo tekur við pósti og sendir fyrir þína hönd, og allt — líka sendur póstur — helst samstillt.

Tengja

1. Opnaðu Stillingar → Tölvupóstur og smelltu á Bæta við reikningi.
2. Veldu Google.
3. Skráðu þig inn með Google-reikningnum og samþykktu heimildirnar sem Elvo biður um.
4. Þegar tengingu er lokið birtist netfangið í listanum og póstur byrjar að berast.

Google Workspace

Ef fyrirtækið notar Google Workspace gæti stjórnandi þurft að samþykkja aðganginn fyrir lénið. Þú getur líka tengt sameiginleg netföng (t.d. hjalp@) sem þú hefur aðgang að.

Heimildir sem Elvo biður um

Pósthólfstenging biður um þrjú Google scope og ekkert annað:

• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly, til að lesa móttekinn póst
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.send, til að senda svörin þín
• https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email, til að staðfesta hvaða netfang var tengt

Elvo biður aldrei um heimild til að eyða pósti og biður alls ekki um neitt í Drive, Calendar eða Contacts. OAuth client ID er 853336223311-tc2ad1uq5avlmkrd663umc2ohm52v81g.apps.googleusercontent.com.

Innskráning í Elvo með Google reikningi er sérstakt forrit með eigin client ID, 933020642426-12fjnfb4dj76t62sdausf9pesdo46min.apps.googleusercontent.com, og það biður aðeins um openid, email og profile. Sjá Notendur og hlutverk.

Heimila Elvo á Workspace léni

Ef App access control er takmarkað í Google Workspace hjá ykkur, þarf stjórnandi að treysta forritinu áður en einhver getur tengt pósthólf:

1. Google Admin console, Security, Access and data control, API controls.
2. App access control, Configure new app, OAuth App Name Or Client ID.
3. Límdu client ID pósthólfsins hér að ofan og merktu það Trusted.

Ef þú rekur fleiri en eitt Workspace lén, þarf að gera þetta í hverju þeirra.

Að vinna í Gmail samhliða Elvo

Elvo fylgist með því sem þú gerir í Gmail, en aðeins í aðra áttina. Elvo les breytingarnar og breytir aldrei neinu í pósthólfinu þínu, heimildirnar hér að ofan leyfa það ekki einu sinni.

• Setja samtal í geymslu í Gmail: málið fer í geymslu í Elvo, það fer úr innhólfinu og þú finnur það í Geymslu. Færðu það aftur í innhólfið í Gmail kemur það aftur í innhólfið í Elvo. Nýtt svar frá viðskiptavininum kemur því líka aftur, eins og með öll mál sem eru í geymslu.
• Eyða því (færa það í Rusl): opnu máli er eytt í Elvo. Ef pósti sem þegar var afgreiddur er eytt breytist ekkert. Ef þú tekur hann aftur úr Ruslinu opnast málið aftur.
• Merkja það sem ruslpóst: málið er hunsað. Ef þú merkir það „ekki ruslpóst“ opnast það aftur.
• Nota einn af þínum eigin merkimiðum: málið fær merki með sama nafni, fjarlægðu merkimiðann og merkið fer. Merkimiðar á pósti sem berst þegar merktur, og á núverandi pósthólfi þegar þú tengir það fyrst, verða merki á sama hátt. Póstur sem er þegar í geymslu í Gmail þegar þú tengir lendir beint í Geymslu í Elvo.

Nokkrar varúðarráðstafanir gilda. Máli er aldrei eytt eða merkt sem ruslpóstur úr Gmail á meðan nýrri skilaboð frá viðskiptavininum bíða á því. Eigin merkimiðar Gmail (Sent, Drafts, Important, flokkafliparnir) verða aldrei merki. Að setja samtal í bið í Gmail lítur út eins og geymsla fyrir Elvo, svo málið fer í geymslu og kemur aftur þegar biðinni lýkur.

Að leysa mál er aðskilið. Að merkja mál leyst í Elvo er eigin staða Elvo og er aldrei samstillt við Gmail í hvoruga áttina, svo þú getur sett í geymslu í Gmail og leyst í Elvo óháð hvort öðru.

Algengar spurningar

Þarf ég admin-aðgang? Fyrir persónulegt Gmail nægir þinn eigin reikningur. Fyrir Workspace-lén gæti stjórnandi þurft að heimila Elvo.

Sést sendur póstur úr Gmail? Já — póstur sem þú sendir úr Elvo birtist líka í „Sent“ í Gmail.

Hvað ef tengingin rofnar? Skráðu þig inn aftur undir Stillingar → Tölvupóstur til að endurnýja heimildina.

Helst tengingin þegar sá sem setti hana upp hættir? Já. Pósthólf fyrirtækis tilheyrir fyrirtækinu, ekki þeim einstaklingi sem tengdi það, og heimildin kemur frá Google reikningnum sem skráður var inn í samþykkisglugganum, það er pósthólfið sjálft. Að gera þann einstakling óvirkan í Elvo breytir engu. Tengingin rofnar aðeins frá Google hliðinni: pósthólfsreikningnum er eytt eða hann gerður óvirkur, heimildin er afturkölluð, eða netfanginu er breytt í hóp eða alias.

Get ég tengt hópnetfang eða alias? Nei. Google tengingin þarf raunverulegt pósthólf. Notaðu áframsendingu fyrir hópnetföng í staðinn.